
1月6日,携程旅游事业群CEO陈瑞亮介绍,携程AI驱动的“智能引擎3.0”已实现规模化应用落地,通过新流量模型为商家带来超10%订单增长,核心合作伙伴GMV增速跑赢大盘38%。
携程集团旅游事业群CTO陈浩然介绍,新上线的AI工具“CTRIPS融合模型”在跟团游场景中,已为合作伙伴带来超10%的订单增长,AI双态导购系统承担了80%的售前咨询工作。通过“拟合NPS”机制与AI行中干预,携程帮助合作伙伴将团队游行中服务的NPS提升了超过20个百分点。
当前,携程将入境游与高端游定义为两大增量赛道。携程旅游事业群COO李小林透露,入境团队游业务GMV保持月均30%的高速增长。
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